Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
Sảm phẩm được đổi phải đáp ứng các điều kiện dưới đây
- Sản phẩm không đúng quy cách hàng hóa, sai thông tin về sản phẩm, màu sắc, chủng loại, mã sản phẩm như quý khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm bị thiếu linh kiên, phụ kiện kèm theo như thông báo của nhà sản xuất.
Quy định đổi trả hàng và hoàn tiền
- Trong vòng 15 ngày đầu kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do sản xuất mà không khắc phục đươc, chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.
- Trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng ,nếu như khách hàng thấy sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng và muốn đổi sang sản phẩm khác chúng tôi sẽ đổi hàng cho Quý khách hoàn toàn miễn phí, hàng đổi lại phải còn mới 100% như lúc giao hàng và được đổi tại văn phòng công ty chúng tôi sau 13h hàng ngày và phải thông báo cho chúng tôi trước 02 ngày làm việc.
Trường hợp không được chấp nhận đổi trả hàng
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước
– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn
– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành
– Khách hàng sử dụng không đúng yêu cầu của sản phẩm, không đọc sổ hướng dẫn trước khi sử dụng
